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时评:"网上回应很热情,实际中却无人兑现"的缘

来源:网络整理 人气:次浏览 发布时间:2019-05-13

原题目:时评:"网上回应很热情,实际中却无人兑现"的缘故原由在哪儿

  陕西省铜川市印台区芳草雅筑的业主陈老师三次通过市长信箱反应本身被开辟商收取2360元燃气工料费一事,铜川市发改委、铜川市都会办理局、印台区当局先后都给了努力回应,但实际中却无人兑现(5月6日《华商报》)。

  三次网上反应问题,均获得当局部分实时回应。就回应的实时和明确水平而言,三个部分尽最大水平地给群众提供相识决问题的法令依据、思绪和信念。然而,遗憾的是,“龙头”不应接“蛇尾”。问题出在哪儿?

  业主但愿有关部分行使职责来督促小区房产商退还多收取的用度,这一要求正当合理吗?固然既正当又合理,业主有这个权力。那有关部分未能帮忙业主解决这一坚苦的来由,正当又合理吗?这值得逐一梳理。

  颠末三次反应问题,业主的事儿通过相干当局部分的相同,终极有了一个协调成果,即“经区住建局、三里洞街道服务处、区物价局与开辟商协调,开辟商今朝已赞成与来信人及小区业主举行协商解决”。这些原本获得业主的承认。然而,进展戛然而止。

  4月28日,陈老师再次致电印台区物价局,获得回应:“物价局处置惩罚是有两年时间限定的,你的(单据)时间太早,物价局也处置惩罚不了。”统一天,陈老师拨通了三里洞街道办的电话,事情职员列出了多项无法解决的缘故原由:“开辟商不在印台辖区”“这事是物价部分的工作”“过了追诉期”“已经把业主接洽方式给了开辟商,但开辟商拒绝提供接洽方式给业主”“街道办协调多个部分,拖的时间比力长,发起走法院。”

  值得存眷的有两个来由:一是物价部分两年处置惩罚期。二是开辟商拒绝提供接洽方式给业主。根据事情职员说法,业主2014年缴费,2017年发明后投诉,只管开辟商违法收费事实清晰、证据确凿,法令依据明确,但过了两年限期,物价部分也无法处置惩罚。这个来由怎么看?

  行政惩罚法和《代价行政惩罚案件审理审查法则》确有职能部分对“在二年内未被发明的违法举动”可以“提出不再赐与行政惩罚的意见”的相干划定。这一划定,除非专业职员,一般群众纷歧定会知晓,出于质朴的公理观,群众的理解和接管需要物价部分有理有据地赐与耐烦诠释。

  不外,可以探究的是,这一划定并不影响开辟商自动履行义务,也不影响其他职能部分在职责规模内协调相同。在物价部分可以差池开辟商行政惩罚的环境下,开辟商颠末三部分相同后乐意与业主协商解决,是开辟商自动履行偿还不妥得利义务的体现。为何又有了拒绝与业主接洽的变故呢?

  笔者认为,开辟商拒绝相同,大概不能归罪于违法,但错在言而无信,不讲诚信;职能部分实时答复令群众满足,但开辟商的拒绝让工作没有获得令群众满足的解决,问题在于有关职能部分未能耐烦释法普法。

  群众好处无小事,有关职能部分该做的事,不能省。

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